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( Versione gennaio 2017 )
Articolo1: Designazione del venditore
Questo sito www.meublerdesign.com è pubblicato da :
La società MDJ TRADE
SARL con un capitale di 20 000 euro,
Registrata nel registro del commercio e delle società di Parigi con il numero 528 142 524,
La cui sede si trova al 9 rue Parrot, CS 72809, 75590 PARIS Cedex 12.
Numero di telefono: 01 83 81 95 83
Partita IVA intracomunitaria: FR 96 528 142 524
Articolo 2: Disposizioni generali relative alle presenti condizioni generali di vendita (di seguito l'SGC)
Le presenti CG sono applicabili esclusivamente alla vendita online dei prodotti di MDJ TRADE sul sito www.meublerdesign.com(di seguito il sito).
Le CGV regolano esclusivamente i contratti di vendita online di MDJ TRADE (di seguito "venditore") agli acquirenti consumatori (di seguito "consumatore", "acquirente" o "cliente") e costituiscono, insieme all'ordine online, gli unici documenti contrattuali opponibili alle parti.
Le CG sono messe a disposizione dei consumatori sul sito web del venditore dove possono essere consultate direttamente e possono anche essere comunicate loro su richiesta per telefono, e-mail o posta.
Le CG sono opponibili al consumatore che riconosce, spuntando una casella prevista a tal fine, di averne avuto conoscenza e di averle accettate prima di effettuare l'ordine.
La convalida dell'ordine tramite la sua conferma implica l'accettazione da parte dell'acquirente delle CGV in vigore il giorno dell'ordine.
MDJ TRADE si riserva il diritto di modificare le sue CG in qualsiasi momento. In caso di modifica delle CGV, le CGV applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine, una copia delle quali datata a questo giorno può essere data al consumatore su sua richiesta.
La nullità di una clausola contrattuale non comporta la nullità delle CG, a meno che non si tratti di una clausola impulsiva e determinante che ha portato una delle parti a concludere il contratto di vendita.
L'inapplicazione temporanea o permanente di una o più clausole delle CGC da parte del venditore non costituisce una rinuncia alle altre clausole delle CGC che continuano a produrre i loro effetti.
Articolo 3- Prodotti
3. 1 - Caratteristiche
I prodotti offerti in vendita presentati nel catalogo pubblicato sul sito sono ciascuno oggetto di una descrizione.
3. 2 - Conformità
I prodotti sono conformi alle prescrizioni della legge francese in vigore relativa alla sicurezza e alla salute delle persone, alla lealtà delle transazioni commerciali e alla protezione dei consumatori al momento della loro immissione sul mercato.
3. 3 - Disponibilità delle scorte
I prodotti sono offerti e consegnati nei limiti degli stock disponibili.
In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, il venditore informa immediatamente l'acquirente e può offrirgli un prodotto di qualità e prezzo equivalente o, in mancanza, un buono per l'importo dell'ordine da utilizzare per qualsiasi ordine futuro.
In caso di disaccordo dell'acquirente, il venditore procede al rimborso delle somme pagate il più presto possibile.
A parte il rimborso del prezzo del prodotto indisponibile, il venditore non è responsabile di alcuna indennità di cancellazione, a meno che l'inadempienza del contratto non sia personalmente attribuibile a lui.
Articolo 4- Prezzi
4. 1 - Prezzi di vendita
I prezzi di vendita, in conformità con l'articolo L. 112-1 del Codice del Consumo, sono indicati, per ciascuno dei prodotti elencati nel catalogo elettronico, in euro tutte le tasse incluse, ad esclusione dell'ecotassa, delle spese di spedizione e trasporto menzionate prima della convalida dell'ordine e addebitate extra.
L'importo totale dovuto dall'acquirente è indicato nella pagina di conferma dell'ordine.
Il prezzo di vendita del prodotto è quello in vigore il giorno dell'ordine.
Il prezzo di vendita dei prodotti non include le spese di spedizione applicate in aggiunta al prezzo.
In caso di promozione dei prezzi, il venditore si impegna ad applicare il prezzo promozionale a qualsiasi ordine effettuato durante il periodo della promozione.
Tutti gli ordini, indipendentemente dalla loro origine, sono pagabili in euro.
4. 2. modifica
Il venditore si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, pur garantendo all'acquirente l'applicazione del prezzo in vigore il giorno dell'ordine, nei limiti degli stock disponibili.
4. 3. tasse
I costi aggiuntivi di Ecotax, trasporto, consegna o affrancatura, di cui il cliente potrebbe essere a conoscenza prima di ordinare, sono fissati sul modulo d'ordine.
I costi di trasporto e di consegna variano a seconda dell'indirizzo di consegna del cliente, del peso e del volume della merce ordinata e del fornitore di servizi scelto dal venditore. Sono specificati nel carrello e confermati quando l'ordine viene confermato.
Articolo 5- Offerta
5. 1. dominio
Le offerte di vendita online presentate sul sito sono riservate ai consumatori residenti in Francia e/o in un paese membro dell'Unione Europea e alle consegne in queste stesse aree geografiche.
5. 2. durata
Le offerte di vendita online presentate sul sito sono valide, in assenza di qualsiasi indicazione particolare di durata, finché i prodotti appaiono nel catalogo elettronico e nei limiti degli stock disponibili.
5. 3. Accettazione
L'accettazione dell'offerta da parte dell'acquirente è convalidata, secondo il processo del doppio clic, dalla conferma dell'ordine.
Articolo 6- Ordine
6. 1. Fasi di conclusione del contratto
Gli ordini possono essere effettuati per telefono o tramite il sito web.
Per effettuare un ordine tramite il sito, il cliente, dopo aver riempito il suo carrello virtuale indicando i prodotti selezionati e le quantità desiderate, clicca sul pulsante "Ordina" e fornisce le informazioni relative alla consegna e al metodo di pagamento.
Prima di cliccare sul pulsante "Conferma ordine", il cliente ha la possibilità di controllare i dettagli del suo ordine e il suo prezzo totale e di tornare alle pagine precedenti per correggere eventuali errori o eventualmente modificare il suo ordine.
La conferma dell'ordine implica l'accettazione delle CG e forma il contratto.
Un'e-mail di conferma della ricezione dell'ordine e del suo pagamento viene inviata dal venditore entro 24 ore dall'ordine
6. 2. Modifica dell'ordine
Qualsiasi modifica dell'ordine da parte del cliente dopo la conferma dell'ordine è soggetta all'accettazione del venditore professionale.
Deve essere fatto per iscritto, via e-mail a contact@meublerdesign.com prima della spedizione dei prodotti.
Il venditore si riserva il diritto di apportare modifiche al prodotto ordinato che siano legate agli sviluppi tecnici nelle condizioni previste dall'articolo R. 212-4 del Codice del Consumo.
6. 3. Convalida dell'ordine
Il venditore si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine per motivi legittimi e più in particolare se le quantità di prodotti ordinati sono anormalmente elevate per gli acquirenti che sono consumatori.
Articolo 7 - Contratto
Il contratto di vendita si forma quando il cliente invia la conferma del suo ordine.
Articolo 8- Pagamento
8. 1 - Pagabilità
Il prezzo è normalmente pagabile per intero dopo la conferma dell'ordine.
In caso di pagamento scaglionato su tre mesi, le somme pagate al momento dell'ordine sono considerate come un acconto.
Ad eccezione delle somme pagate che sono rimborsate in caso d'indisponibilità del prodotto ordinato nelle condizioni previste all'articolo 3-3 delle CG, qualsiasi somma pagata in anticipo sul prezzo produce interessi al tasso legale alla fine di un periodo di tre mesi a partire dalla data del pagamento fino alla consegna del prodotto o, in mancanza, la restituzione della somma pagata al momento dell'ordine.
Il pagamento viene effettuato immediatamente dopo l'ordine con carta di credito o con addebito diretto, assegno o bonifico bancario.
8. 2 - Sicurezza dei pagamenti
Il sito è dotato di un sistema di sicurezza dei pagamenti online che permette al cliente di criptare la trasmissione dei suoi dati bancari, secondo il protocollo SSL (Secure Socket Layer) gestito da OGONE.
8. 3. Metodi di pagamento
Il pagamento può essere effettuato tramite :
Carta di credito (CB / VISA / MASTERCARD): il pagamento si effettua direttamente sul sito. È protetto dal sistema di sicurezza previsto dall'articolo 8.2.
Assegno bancario: il cliente invia un assegno dell'importo dell'ordine, intestato a MDJ TRADE e firmato, al seguente indirizzo MDJ TRADE, 23 Rue Gustave Eiffel, 91070 Bondoufle. Una copia della carta d'identità o del passaporto del cliente deve essere allegata all'ordine. L'ordine sarà considerato confermato e sarà spedito non appena l'assegno sarà ricevuto dal venditore, bancato e definitivamente accreditato sul conto.
Bonifico bancario: se il cliente sceglie questo metodo di pagamento, il venditore gli invierà una mail con le informazioni sul suo ordine e le sue coordinate bancarie (IBAN e BIC) affinché possa effettuare il bonifico sul suo conto. L'ordine sarà considerato come confermato e sarà inviato dal venditore non appena il trasferimento sarà confermato dalla visualizzazione del venditore al conto bancario del cliente.
8. 4 - Pagamento tardivo
Qualsiasi somma non pagata alla data di scadenza è soggetta, senza preavviso, a un interesse pari al tasso d'interesse legale.
8. 5 - Inadempienza di pagamento
Il venditore si riserva il diritto, quando il prezzo concordato non viene pagato alla scadenza, di richiedere l'esecuzione della vendita, o di annullare il contratto con semplice lettera raccomandata con ricevuta di ritorno e di trattenere, a titolo di risarcimento, la caparra versata al momento dell'ordine.
In caso di più rate, il mancato pagamento di una delle rate comporterà, se il venditore non sceglie di annullare l'ordine, il pagamento immediato delle rate successive.
8. 6 - Clausola di riserva di proprietà
Il venditore rimane proprietario dei prodotti venduti fino al completo pagamento del prezzo e il compratore si impegna, finché la proprietà non gli viene trasferita, a prendere tutte le precauzioni utili per la buona conservazione dei prodotti.
Articolo 9- Consegna
9. 1 Definizione
Per consegna si intende il trasferimento del possesso fisico o del controllo della merce al cliente.
9. 2 - Tempi di consegna
I tempi di consegna sono specificati su ogni scheda prodotto e sono calcolati in giorni lavorativi (da lunedì a venerdì, esclusi i giorni festivi). Nel caso di un ordine effettuato per telefono, il tempo di consegna è indicato al cliente per telefono. Nel caso di articoli che possono essere consegnati in date diverse a causa della loro disponibilità, il tempo di consegna si basa sul tempo più lungo. Il venditore si riserva il diritto di dividere le consegne. Il contributo alle spese di elaborazione e spedizione sarà fatturato solo per una spedizione. Per i prodotti non stoccati nei magazzini del venditore, le offerte sono valide in base alla disponibilità dei partner o dei fornitori del venditore. Poiché queste informazioni provengono direttamente dai partner e dai fornitori del venditore, eventuali errori o modifiche eccezionali sono al di fuori del controllo del venditore. I tempi di consegna sono quelli comunicati dai partner del venditore e i ritardi sono fuori dal suo controllo. In caso di indisponibilità del prodotto per più di 15 giorni dopo il termine specificato nell'ordine, il venditore può accettare la richiesta del cliente di annullare o modificare l'ordine. Per fare questo, il cliente deve contattare il reparto vendite allo 01 83 81 95 83.
Il tempo di consegna di 24h è valido solo per gli articoli specificati: "consegna 24/48H" sulla scheda prodotto. Per gli altri articoli, il cliente deve rispettare il tempo indicato nella descrizione del prodotto il giorno del suo ordine.
9. 3. Ritardo nella consegna
Il venditore non può essere ritenuto responsabile se il ritardo nella consegna è dovuto a un caso di forza maggiore.
9. 4 - Luogo di consegna
I prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente sul modulo d'ordine.
9. 5 - Metodi di consegna
La consegna viene effettuata sia consegnando il prodotto direttamente al cliente in magazzino, sia consegnandolo all'indirizzo scelto dal cliente.
In caso di consegna diretta del prodotto al cliente presso il magazzino (1, chemin des Carrières, 94310 ORLY), questa consegna è immediata, se il prodotto è disponibile, o differita, se non lo è. In questo secondo caso, il venditore invia al cliente un avviso di disponibilità.
Entro un periodo di quindici giorni dall'avviso di disponibilità, il cliente deve ritirare il prodotto ordinato.
In assenza di recesso entro il termine indicato, il venditore può, dopo una messa in mora da parte del cliente, rimasta senza effetto, procedere al recesso, annullare automaticamente l'ordine e trattenere l'acconto versato a titolo di risarcimento.
In caso di consegna all'indirizzo indicato dal cliente, per default, se non specificato nella descrizione del prodotto, tutte le consegne vengono effettuate al piano terra. Il consegnatario non è tenuto a portare il pacco al piano superiore. Nel caso in cui sia stata scelta l'opzione di consegna al piano del prodotto, il trasportatore prenderà un appuntamento telefonico per concordare un appuntamento di consegna. Durante questa conversazione telefonica, il cliente deve imperativamente indicare le difficoltà di accesso o di passaggio che i fattorini potrebbero incontrare. Il cliente deve controllare le misure dei passaggi di accesso della sua residenza per confermare al trasportatore la sua accessibilità al prodotto ordinato. In caso di informazioni false, o di misure errate prese dal cliente, le spese supplementari relative all'immagazzinamento o alla restituzione della merce saranno esclusivamente a carico del cliente. Tutti i costi supplementari legati al noleggio degli ascensori, al deposito o legati all'assenza del cliente (in violazione degli impegni presi al momento dell'appuntamento) e i rischi di danni derivanti da questi vincoli saranno a carico del cliente. In caso di impossibilità di consegna il giorno dell'appuntamento a causa di difficoltà di accesso, passaggi difficili non preventivamente segnalati dal cliente o assenza di quest'ultimo all'appuntamento concordato con il trasportatore, saranno addebitate nuove spese di spedizione.
Se l'indirizzo di consegna indicato nel modulo d'ordine non è corretto, e se il prodotto deve essere rispedito a un nuovo indirizzo, il costo della rispedizione sarà fatturato e dovrà essere pagato dal cliente prima della rispedizione.
9. 6. conformità del prodotto
Quando il prodotto viene consegnato all'indirizzo indicato sul buono d'ordine da un trasportatore, è responsabilità del cliente controllare lo stato del prodotto consegnato in presenza del fattorino e, in caso di danni, riferimenti errati o articoli mancanti, esprimere riserve sulla bolla di consegna o sulla ricevuta di trasporto, ed eventualmente rifiutare il prodotto.
Il cliente dovrà avvertire il venditore, nelle 24 ore massime dopo la consegna, per telefono (01 83 81 95 83) o per e-mail (contact@meublerdesign.com) e per posta raccomandata AR indirizzata al trasportatore stesso (le cui coordinate appaiono sul buono di consegna). Attenzione, le osservazioni del tipo "sotto riserve" o "sotto riserve di disimballaggio" saranno insufficienti per dimostrare il difetto di conformità dei prodotti. In caso di merce difettosa, il cliente deve farne menzione al consegnatario e al venditore.
Se il prodotto non è conforme all'ordine, il cliente deve indirizzare un reclamo al venditore, conformemente all'articolo 10.3 delle CGA.
9. 7 - Indisponibilità dei prodotti
In caso di indisponibilità dei prodotti al momento della consegna, il venditore può proporre, alle condizioni previste dall'articolo 3-3 delle CG, un prodotto equivalente in termini di qualità e di prezzo.
9. 8 - Mancata consegna
La mancanza totale di consegna porta all'annullamento automatico del contratto di vendita.
9. 9 Consegna e trasferimento del rischio
Il rischio di perdita o danneggiamento della merce passa al cliente nel momento in cui lui o un terzo da lui designato prende possesso fisico della merce, indipendentemente dalla sua natura.
Il prodotto, che viene consegnato al cliente da un vettore scelto dal venditore, viaggia a rischio del venditore.
Il prodotto, che è consegnato al cliente da un vettore scelto da lui, viaggia a rischio del cliente dal momento della consegna al vettore.
9. 10 Trasferimento di proprietà
A partire dalla data di consegna indicata nel modulo d'ordine, la proprietà del prodotto è trasferita all'acquirente, tranne nel caso in cui il pagamento completo del prezzo non sia stato ricevuto al momento dell'ordine (vedi articolo 8-6 CGV).
Articolo 10- Garanzie
10. 1) In caso di mancanza di conformità
MDJ TRADE si impegna a consegnare prodotti conformi al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna dei prodotti, conformemente agli articoli L 217-4 e seguenti del Codice del consumo francese.
L'azione derivante dal difetto di conformità deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla consegna.
Il cliente potrà allora scegliere tra la riparazione o la sostituzione della merce, alle condizioni di costo previste dall'articolo L. 217-9 del Codice del Consumo. Se questo è impossibile o se il costo è chiaramente sproporzionato, il venditore non è obbligato a procedere secondo il metodo scelto dal consumatore.
10. 2. in caso di difetti nascosti
MDJ TRADE è vincolata alla garanzia per i vizi occulti dell'articolo venduto che lo rendono inadatto all'uso previsto, in conformità con gli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile.
L'azione derivante dai difetti nascosti deve essere portata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del difetto.
Il cliente che decide di applicare la garanzia contro i difetti nascosti della cosa venduta può scegliere tra restituire il bene e farsi rimborsare il prezzo o tenere il prodotto e farsi restituire una parte del prezzo.
10. 3. reclami
I reclami presentati nell'ambito delle garanzie legali (articoli 10.1 e 10.2) devono essere inviati al servizio post-vendita per e-mail (contact@meublerdesign.com) o per posta (MDJ TRADE, 23 Rue Gustave Eiffel, 91070 BONDOUFLE) o per telefono (01 83 81 95 83).
ATTENZIONE: Nessun reso sarà accettato senza aver prima compilato il modulo di servizio post-vendita nell'area clienti. Questo modulo permetterà al cliente di ottenere un numero RMA (Return Material Authorization). Qualsiasi pacco che arriva senza un numero di restituzione sarà rifiutato.
Le restituzioni devono essere fatte a : MDJ TRADE, 23 Rue Gustave Eiffel, 91070 BONDOUFLE.
Nell'ambito di queste garanzie legali, le spese di restituzione dei prodotti e di invio dei prodotti scambiati saranno a carico di MDJ TRADE. Questi costi saranno rimborsati o coperti dal venditore se constata un difetto di conformità o un vizio nascosto del prodotto.
Una copia della fattura di vendita deve essere presentata per qualsiasi reclamo.
Articolo 11- Responsabilità
11. 1. Esenzione dalla responsabilità
La responsabilità del venditore non può essere impegnata in caso di mancata esecuzione o cattiva esecuzione del contratto per il fatto dell'acquirente, o per il fatto insormontabile e imprevedibile di un terzo al contratto, o per la forza maggiore.
11. 2. Difetto di sicurezza del prodotto
In caso di danni causati da un difetto di sicurezza del prodotto, il cliente deve cercare la responsabilità del produttore identificabile dalle informazioni menzionate sulla confezione del prodotto.
11. 3. Clausola penale
In tutti i casi di mancata esecuzione dei suoi obblighi da parte del cliente, il deposito versato al momento dell'ordine sarà trattenuto dal venditore a titolo di risarcimento.
Articolo 12 - Clausola risolutiva
La risoluzione dell'ordine nei casi previsti in queste CG sarà pronunciata per lettera raccomandata semplice con richiesta di ricevuta di ritorno o per lettera elettronica e sarà acquisita di diritto senza formalità giudiziaria.
Articolo 13-Diritto di recesso
13. 1. Condizioni, scadenza e termini di esercizio
Il cliente dispone, conformemente agli articoli L221-18 e seguenti del Codice del Consumo, di un diritto di recesso che deve essere esercitato entro 14 giorni liberi dal ricevimento o dal ritiro dei prodotti per restituirli al venditore per lo scambio o il rimborso.
Le spese di restituzione saranno esclusivamente a carico del cliente.
Il cliente deve esercitare il suo diritto di recesso:
- O compilando debitamente il modulo di recesso in appendice alle presenti CG e inviandolo per posta a MDJ TRADE, 23 Rue Gustave Eiffel, 91070 BONDOUFLE.
-Oppure compilando il modulo di prelievo online sul sito web. In questo caso, un avviso di ricevimento del recesso vi sarà inviato il più presto possibile.
Oppure contattando il servizio post-vendita allo 01 83 81 95 83.
ATTENZIONE: Nessun reso sarà accettato senza aver prima compilato il modulo di servizio post-vendita nell'area clienti. Questo modulo permetterà al cliente di ottenere un numero RMA (Return Material Authorization). Qualsiasi pacco che arriva senza un numero di restituzione sarà rifiutato.
La fattura di acquisto deve essere allegata al pacco di ritorno.
I prodotti devono essere restituiti dopo il ricevimento e la conferma del reclamo da parte del servizio post-vendita
Si ricorda che la responsabilità del cliente, in caso di ritiro dopo l'uso della merce, è impegnata per quanto riguarda il deprezzamento della merce risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il buon funzionamento di questa merce. Secondo la Commissione Europea, queste manipolazioni sono quelle che un consumatore può effettuare in un negozio, per i beni che vi sono offerti in vendita. I prodotti devono essere restituiti nuovi e completi, in modo che possano essere reimmessi sul mercato. Tutti i prodotti restituiti incompleti, danneggiati, deteriorati, sporchi non saranno rimborsati. Ti consigliamo di restituire i prodotti correttamente imballati e nella loro confezione originale per ottenere un rimborso completo.
13. 2. Articoli
In caso di recesso del cliente, il venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal cliente, comprese le spese di consegna originali (ad eccezione di eventuali costi aggiuntivi derivanti dal fatto che il cliente ha scelto un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna standard più economico offerto dal venditore) senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre quattordici giorni dal giorno in cui il venditore viene informato della decisione di recesso del cliente.
Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione iniziale. Con l'accordo espresso del cliente, si può usare un altro metodo. In ogni caso, questo rimborso non comporterà alcun costo per il cliente.
In caso di recesso da parte del cliente, quest'ultimo dovrà restituire i beni, a sue spese, a MDJ TRADE, 23 Rue Gustave Eiffel, 91070 BONDOUFLE senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre quattordici giorni dalla data in cui il cliente ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto al destinatario indicato nel modulo di recesso. Questo termine è considerato rispettato se il cliente restituisce la merce ordinata prima della scadenza del termine di quattordici giorni.
In caso di recesso da parte del cliente, quest'ultimo dovrà sostenere i costi diretti della restituzione della merce.
In caso di restituzione dei prodotti da parte del cliente che ha esercitato il suo diritto di recesso in conformità con questo articolo, il cliente si assume i rischi di trasporto (perdita, danni, ...)
Il venditore può differire il rimborso fino al ricevimento della merce oggetto dell'ordine, o fino a quando il cliente non abbia fornito la prova della spedizione della merce, essendo la data del primo di questi fatti.
13. 3. Modello di modulo di ritiro
Il modulo di ritiro del modello si trova alla fine delle CG.
Articolo 14- Proprietà intellettuale
Gli elementi riprodotti sul presente sito www.meublerdesign.com, che sono di proprietà esclusiva dell'editore, sono protetti dal diritto d'autore, dal diritto dei marchi e dal diritto dei brevetti.
Qualsiasi riproduzione e distribuzione di questi elementi, senza previa autorizzazione scritta dell'editore, espone i trasgressori a procedimenti legali.
Articolo 15- Trattamento dei dati personali (dichiarazione CNIL n°1919589 v 0)
Il trattamento computerizzato dei dati personali raccolti ha come scopo l'elaborazione dell'ordine del cliente, la creazione della fattura e l'identificazione del cliente.
Ai sensi della legge francese sulla protezione dei dati, avete il diritto di accedere, rettificare e, nel rispetto delle disposizioni legali applicabili in materia, cancellare i dati che vi riguardano. Il responsabile del trattamento di questi dati è MDJ TRADE, 23 Rue Gustave Eiffel, 91070 BONDOUFLE.
Se non desidera che i suoi dati personali siano utilizzati a fini commerciali, la preghiamo di informare il dipartimento responsabile del trattamento.
La raccolta dei dati personali, il loro utilizzo per l'elaborazione degli ordini e la costituzione di file di clienti e la loro distribuzione a terzi responsabili dell'esecuzione e del pagamento degli ordini è soggetta al consenso della persona interessata.
Il trattamento dei dati personali, che sono conservati dall'editore al solo scopo di una corretta amministrazione degli ordini e delle relazioni commerciali, è oggetto di una dichiarazione alla Commissione Nazionale per l'Informatica e le Libertà.
Il cliente ha in qualsiasi momento un diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati personali che lo riguardano.
Articolo 16- Mediazione
16. 1. Reclamo precedente
In caso di controversia, il cliente deve innanzitutto contattare il Servizio Clienti della società al numero +33 (0)1 83 81 95 83, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi, o per e-mail (contact@meublerdesign.com) o per posta a MDJ TRADE, 23 Rue Gustave Eiffel, 91070 BONDOUFLE.
16. 2. Richiesta di mediazione
In caso di fallimento della richiesta di reclamo al Servizio Clienti o in assenza di risposta di questo servizio entro tre mesi, il cliente può sottoporre la controversia relativa all'ordine di acquisto o alle presenti CGV opponendosi al servizio di mediazione MEDYCIS, per via elettronica: www.medicys.fr, o per via postale: MEDICYS- Centro di mediazione e risoluzione amichevole degli ufficiali giudiziari- 73, Boulevard de Clichy, 75009 - Parigi. Per presentare la sua richiesta di mediazione, il consumatore ha a disposizione un modulo di reclamo sul sito web del mediatore.
Le parti del contratto rimangono libere di accettare o rifiutare il ricorso alla mediazione e, in caso di ricorso alla mediazione, di accettare o rifiutare la soluzione proposta dal mediatore.
Articolo 17- Tribunale competente
In mancanza di un accordo amichevole, il tribunale competente sarà quello del luogo di residenza del convenuto (articolo 42 del codice di procedura civile) o quello del luogo di consegna effettiva dei beni.
Articolo 18- Legge applicabile
Questo contratto e le CG che lo regolano sono soggetti alla legge francese.
ALLEGATO 1
MODULO DI RECESSO
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