Politica sulla privacy

Informativa sulla privacy - Dati personali - Cookie

La presente politica di privacy ha lo scopo di presentare al Cliente i motivi per cui i dati personali vengono raccolti da meublerdesign.com, il modo in cui vengono utilizzati e le possibilità lasciate al Cliente di opporsi ad essi. I dati raccolti sono utilizzati nei limiti consentiti dalla legge. Meublerdesign.com presta particolare attenzione alla protezione delle informazioni personali del Cliente e si impegna a rispettare la legge n° 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà, modificata dal regolamento europeo 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione dei dati personali.

La società Meublerdesign.com France (di seguito "Meublerdesign.com" o il "Sito") la cui sede è situata in 9 Rue Parrot CS 72809, 75590 Paris Cedex 12 è responsabile del trattamento dei dati personali del Cliente.

Meublerdesign.com procede alla raccolta dei dati personali del Cliente per le finalità :

- il trattamento del suo ordine o in seguito alla conclusione di un contratto (carattere contrattuale),

- della creazione delle fatture da parte di Meublerdesign.com e in questo caso dell'identificazione del Cliente,

- della spedizione dell'ordine all'indirizzo giusto o per informare il Cliente del seguito dell'ordine e della spedizione,

- consegna e montaggio,

- il follow-up dell'ordine con il servizio clienti,

- qualsiasi altra azione relativa alla gestione e alla vita dell'ordine.

I dati richiesti, che sono preceduti da un asterisco, sono obbligatori per la corretta elaborazione dell'ordine o del servizio richiesto dal Cliente. La fornitura di questi dati è una condizione per la conclusione del contratto. Se il Cliente desidera effettuare un ordine o richiedere un servizio, deve fornirli. In caso contrario, Meublerdesign.com non potrà eseguire l'ordine o il servizio richiesto dal Cliente.

Questi dati possono essere utilizzati per scopi di marketing solo in determinati casi.

Le informazioni o i dati personali (di seguito i "Dati") si riferiscono alle informazioni che riguardano il Cliente come persona fisica e che sono comunicate dal Cliente volontariamente o nel quadro dell'articolo 1 della presente Politica di Riservatezza, quando si identifica o fornisce informazioni al Sito. I dati includono quindi i seguenti dati nominativi: cognome, nome, indirizzo e-mail, numero di cellulare, password dell'account, indirizzi e-mail dello sponsor e/o del figlioccio, storico dei coupon, storico della posta/email, indirizzo di fatturazione (cognome, nome, società, indirizzo postale, telefono), indirizzo di consegna (cognome, nome, società, indirizzo postale, telefono, piano, digicode per accedere all'edificio o alla casa), informazioni sul pagamento (tipo, importo, numero di transazione, stato), storia dei prodotti ordinati, informazioni sulla consegna (tipo, data prevista, data effettiva), incidenti sul prodotto (rapporti di manutenzione, fotografie del prodotto), analisi statistiche e indagini sulla soddisfazione. Si intendono anche per Dati, quelli che vengono raccolti dal Sito in modo automatico come l'indirizzo IP, i cookies, i dati di connessione e di navigazione.

Meublerdesign.com protegge la privacy del Cliente rispettando la legislazione in vigore.

Meublerdesign.com informa il Cliente che questo trattamento automatizzato delle informazioni è stato oggetto di una dichiarazione alla CNIL con il numero 1919589. Il Cliente accetta che i suoi Dati siano raccolti ed utilizzati da Meublerdesign.com, in conformità con gli obiettivi descritti nella presente Politica di Privacy.

Meublerdesign.com non raccoglie i dati di un minore di 16 anni.

1. Dati raccolti e conservati

1.1 Rivelato volontariamente dal cliente

Quando il Cliente si identifica, crea un account o fornisce volontariamente informazioni al Sito: cognome, nome ai fini dell'identificazione, indirizzo postale ai fini della consegna, piano, digicode per accedere all'edificio o all'abitazione ai fini della consegna nella stanza scelta dal Cliente, indirizzo e-mail e numero di telefono cellulare ai fini di contattare il Cliente per informarlo del seguito dell'ordine e/o della consegna, password dell'account, cronologia degli ordini, e-mail dello sponsor e/o del figlioccio, cronologia dei coupon, storia della posta/email, indirizzo di fatturazione (cognome, nome, società, indirizzo postale, telefono), indirizzo di consegna (cognome, nome, società, indirizzo postale, telefono, piano, digicode per accedere all'edificio), articoli ordinati, informazioni sulla consegna (tipo, data prevista, data effettiva), incidenti sugli articoli (rapporto di manutenzione, fotografie degli articoli) ai fini del monitoraggio dell'ordine.

1.2 Registrazione di informazioni quando si utilizza un sito web o qualsiasi altro servizio Internet

1.2.1 Il Sito registra automaticamente, tramite i suoi server, i Dati relativi in particolare alle pagine visitate dal Cliente. Per esempio: i prodotti possono essere evidenziati in base alle pagine visitate, il che permette al Sito di emettere annunci pubblicitari personalizzati che possono interessare il Cliente.

I Dati raccolti in questo modo comprendono: l'indirizzo IP del Cliente, l'indirizzo dei siti web che il Cliente visita, i dati relativi ai cookie.

1.2.2 I cookie

Un cookie è un file contenente informazioni testuali che viene salvato sul disco rigido del Cliente quando visita un sito web.

Il Sito utilizza dei cookie a cui il Sito può accedere quando il Cliente effettua una nuova visita al Sito. Questi cookies permettono al Sito di registrare informazioni relative alle pagine consultate dal Cliente sul Sito. Meublerdesign.com utilizza anche cookies che gli permettono di capire la navigazione del Cliente sul Sito, di salvare le preferenze del Cliente per visite future al Sito e di riconoscerlo quando si collega al Sito al fine di migliorare i servizi che Meublerdesign.com è in grado di offrire al Cliente.

Meublerdesign.com utilizza i cookies al fine di personalizzare e migliorare l'esperienza del Cliente sul Sito.

Il Cliente può in qualsiasi momento disattivare l'uso di questi cookies modificando le preferenze del suo browser.

Per Chrome

- Scegliete nell'angolo destro, "Impostazioni", poi "Impostazioni avanzate"

- Seleziona Privacy e sicurezza, poi Impostazioni del contenuto

- Cliccare su Cookies

Per Mozilla Firefox

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- Clicca sull'icona "privacy"

- Individuare il menu dei cookie e selezionare le opzioni che ti soddisfano

Per Microsoft Internet Explorer

- Scegliere il menu "Strumenti", poi "Opzioni Internet

- Clicca sulla scheda "Privacy"

- Selezionare il livello desiderato usando il cursore

Tuttavia, è possibile che questa disattivazione impedisca l'accesso a certe funzionalità del Sito e a certi servizi proposti da Meublerdesign.com e dai suoi partner.

1.2 Partner terzi

Il Sito condivide i dati con terzi partner che potrebbero inserire pubblicità o informazioni commerciali sui prodotti al fine di portarli a vostra conoscenza.

L'elenco dei terzi partner potrebbe essere comunicato a voi con la vostra richiesta inviando una mail al seguente indirizzo: 23 Rue Gustave Eiffel 91070 Bondoufle Francia - o via e-mail: contact@meublerdesign.com.

2. Elaborazione e uso dei dati

2.1 Il Sito utilizza i Dati per poter:

- identificare il Cliente quando accede al suo account sul Sito,

- identificare il Cliente al momento dell'ordine,

- rispondere alle domande/commenti del Cliente,

- comunicare con il Cliente in relazione al suo ordine,

- elaborare l'ordine del Cliente, consegnare al Cliente (nella stanza di sua scelta, se necessario),

- emettendo la fattura allegata all'ordine,

- informare il Cliente del seguito dell'ordine,

- fornire un servizio post-vendita per l'ordine,

- condurre un sondaggio sulla soddisfazione,

- inviare aggiornamenti,

- informare il cliente di problemi relativi alla sicurezza dei prodotti o nell'ambito della legge,

- soddisfare un interesse legittimo,

- per tenerlo informato sullo stato della Meublerdesign.com Card, sui vantaggi legati alla carta, siano essi permanenti o temporanei,

- per scopi statistici.

2.2 Il Sito può personalizzare la pubblicità proposta al Cliente, in particolare attraverso le attività del Cliente sul Sito e sui siti di partner terzi. La personalizzazione è possibile anche grazie ai cookies. Nel caso in cui i partner terzi del Sito condividano i Dati del Cliente con il Sito, il consenso del Cliente sarà ottenuto da questi partner terzi. Nel caso in cui il Sito condivida i dati del Cliente con partner terzi, il Sito otterrà il consenso del Cliente.

2.3 I Dati comunicati al Sito dal Cliente potranno anche essere utilizzati dal Sito, previo consenso espresso del Cliente, per inviargli comunicazioni di marketing:

- via e-mail: newsletter, offerte commerciali o informazioni di marketing relative al Sito o a Meublerdesign.com, informando il Cliente delle operazioni commerciali in corso, degli eventi organizzati da Meublerdesign.com e per seguire le novità di quest'ultimo,

- per cellulare: l'invio di sms su telefono cellulare,

- per posta se necessario

Il Cliente ha la facoltà di cancellarsi in ogni e-mail o sms e di rifiutare tali comunicazioni di marketing, sia non dando il suo consenso al momento dell'ordine, sia opponendosi gratuitamente all'uso dei suoi Dati per l'invio di offerte commerciali se il consenso fosse stato rilasciato in precedenza.

Il Cliente può formulare la sua richiesta sia cliccando sul link di disiscrizione presente in ogni e-mail o inviando " STOP " al numero presente in ogni sms o scrivendo all'indirizzo postale : DPO Meublerdesign.com -9 Rue Jacquard- 93310 Le Pré-Saint-Gervais- Francia o al seguente indirizzo e-mail: contact@meublerdesign.com.

Il Cliente ha la possibilità di modificare i Dati o di chiudere costantemente il suo conto.

3. Condivisione dei dati / Destinatario dei dati

3.1 I Dati raccolti dal Sito sono destinati a Meublerdesign.com e alle entità che controlla, che la controllano o sotto controllo comune con essa, intendendo la nozione di controllo nel senso dell'articolo L. 233 3 del Codice del Commercio e per le necessità di esecuzione del servizio (esempio: ordine o consegna). Il Sito può trasmettere i Dati alle sue consociate e affiliate o a terzi in caso di fusione, acquisizione, fallimento, scioglimento, riorganizzazione o qualsiasi altra operazione simile.

3.2 I Dati raccolti dal Sito possono essere trasferiti a terzi subappaltatori per l'esecuzione del servizio. In questo caso, i terzi subappaltatori agiscono per conto di Meublerdesign.com e si impegnano a rispettare le istruzioni di Meublerdesign.com così come le disposizioni della presente Informativa sulla Privacy.

Questi terzi subappaltatori utilizzano e trattano i Dati al fine di permettere la buona esecuzione del servizio richiesto dal Cliente. Esempio: le informazioni relative all'indirizzo postale del Cliente per permettere ai terzi subappaltatori, fornitore di servizi esterni, di effettuare la consegna dell'ordine alla residenza del Cliente.

I subappaltatori terzi e i partner terzi a cui Meublerdesign.com si rivolge si impegnano a rispettare le disposizioni del Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali. Il Sito metterà in atto le misure di sicurezza necessarie e si assicurerà che i terzi a cui si rivolge rispettino le regole relative ai dati personali emanate dal suddetto regolamento. Meublerdesign.com non sarà responsabile in caso di danni causati al Cliente e di cui Meublerdesign.com possa dimostrare di non essere all'origine del fatto che genera il danno.

3.3 Il Sito può trasmettere e condividere i Dati del Cliente:

- con i terzi subappaltatori che intervengono per conto di Meublerdesign.com al fine di permettere la buona esecuzione del servizio richiesto dal Cliente,

- quando Meublerdesign.com ha ricevuto il consenso espresso del Cliente a trasmettere i Dati ad un terzo partner (i terzi partner corrispondono agli inserzionisti) per esempio spuntando la casella che permette a Meublerdesign.com di trasmettere i Dati ai terzi partner.

- a seguito di una convocazione consegnata da un'autorità a Meublerdesign.com per trasmettere i suddetti Dati,

- in caso di sospetto del Sito legato a una frode, un problema di sicurezza o un problema tecnico, Meublerdesign.com può condividere i Dati con gli organi competenti,

- in caso di interesse legittimo per Meublerdesign.com (per esempio: trasferimento di Dati all'interno del gruppo di aziende a cui appartiene Meublerdesign.com, per garantire la sicurezza della rete e delle informazioni, per trasmettere alle autorità statali Dati che evidenziano reati o minacce alla sicurezza pubblica).

3.4 Il trasferimento dei dati avviene nei seguenti paesi: Francia, (solo per quanto riguarda le informazioni di pagamento), Marocco.

Il Cliente autorizza il trasferimento e l'immagazzinamento dei Dati al di fuori del suo paese di residenza solo ai fini dell'esecuzione del servizio.

Se la protezione della privacy e i diritti dei dati personali non sono equivalenti a quelli previsti dal Regolamento UE 2016/679, Meublerdesign.com adotterà tutte le misure aggiuntive per garantire che i terzi rispettino le norme relative ai dati personali emanate da tale Regolamento. Meublerdesign.com non sarà responsabile in caso di danni causati al Cliente e per i quali Meublerdesign.com possa dimostrare di non essere all'origine dell'evento che genera il danno.

Quando i Dati vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, Meublerdesign.com utilizza le clausole contrattuali standard dell'Unione Europea al fine di garantire un'identica protezione dei Dati del Cliente. Il cliente può richiedere queste clausole sia per posta all'indirizzo DPO Meublerdesign.com - 9 Rue Jacquard - 93310 Le Pré-Saint-Gervais Francia o per e-mail: contact@meublerdesign.com

4- Durata di conservazione dei dati

Il Sito conserva i Dati per le necessità dell'esecuzione del servizio richiesto dal Cliente. Lo stesso vale per i terzi subappaltatori che forniscono servizi per conto di Meublerdesign.com e con i quali il Sito condivide i Dati solo per l'esecuzione del servizio. A partire dal momento in cui il Sito non avrà più bisogno di conservare i Dati o di utilizzarli, tenendo conto dei propri obblighi legali e regolamentari, il Sito li eliminerà dal suo sistema. Il cliente non può più essere identificato.

I dati sono conservati per un periodo che non supera il tempo necessario per gli scopi per cui sono registrati, cioè

-e-mail/newsletter: i Dati sono conservati fino a quando il Cliente non ha disattivato la sua iscrizione, il Cliente è considerato inattivo quando non ha aperto una e-mail emessa da Meublerdesign.com per più di 6 mesi, in questa ipotesi, il Cliente riceverà solo le offerte commerciali più importanti (fino a una per trimestre circa)

Per quanto riguarda i terzi partner, i dati sono conservati finché il cliente non ha espresso la revoca del suo consenso.

-sms: i dati sono conservati finché il Cliente non ha disattivato il suo abbonamento;

-ordine: i Dati necessari al trattamento dell'ordine del Cliente saranno conservati per il tempo necessario alla sua esecuzione, anche per coprire il tempo della garanzia dei prodotti oggetto dell'ordine e ai fini della conservazione delle fatture nei termini previsti dall'amministrazione (esempio: termine di conservazione delle fatture 10 anni dalla fine dell'esercizio).

5-Gestione dei suoi dati da parte del Cliente

Il Cliente dispone di un diritto di accesso e di rettifica dei dati che lo riguardano, nonché di un diritto di opposizione al trattamento dei suoi dati:

5.1 Il Cliente può accedere ai Dati che lo riguardano e che sono detenuti dal Sito. Questi Dati saranno comunicati su richiesta del Cliente, dal Sito, nei tempi consentiti dalla legge. Meublerdesign.com si riserva il diritto di verificare preventivamente l'identità del Cliente. Per esercitare questo diritto, il Cliente deve inviare una lettera al seguente indirizzo: 23 Rue Gustave Eiffel 91070 Bondoufle - Francia - o via e-mail: contact@meublerdesign.com

5.2 Il Cliente può chiedere la correzione o la rettifica dei Dati che lo riguardano inviando una mail al seguente indirizzo: DPO Meublerdesign.com -9 Rue Jacquard- 93310 Le Pré-saint-gervais - Francia - o per e-mail: contact@meublerdesign.com

Meublerdesign.com si impegna ad informare i terzi subappaltatori e i terzi partner ai quali si rivolge e ai quali i Dati potrebbero essere stati trasmessi per l'esecuzione del servizio, al fine di correggere o rettificare i Dati.

5.3 Il Cliente può chiedere la cancellazione dei Dati che lo riguardano (diritto all'oblio e alla cancellazione) inviando una mail al seguente indirizzo DPO Meublerdesign.com -9 Rue Jacquard- 93310 Le Pré-Saint-Gervais - Francia, o per e-mail: contact@meublerdesign.com. Meublerdesign.com si impegna ad informare i terzi subappaltatori e i terzi partner ai quali si rivolge e ai quali i Dati potrebbero essere stati trasmessi per l'esecuzione del servizio, in modo che qualsiasi collegamento con i Dati sia cancellato.

5.4 Il Cliente può opporsi al trattamento dei suoi Dati o ritirare il suo consenso (e richiedere la sospensione del trattamento in attesa della verifica del legittimo interesse) compilando un modulo messo a disposizione da Meublerdesign.com sul Sito inviando una lettera al seguente indirizzo DPO Meublerdesign.com 9 Rue Jacquard - 93310 Le Pré-Saint-Gervais - Francia - o per e-mail: contact@meublerdesign.com.

Se si tratta di un'iscrizione a una newsletter via e-mail o sms cellulare, il Cliente dovrà seguire le indicazioni descritte nell'e-mail o nell'sms.

In caso di opposizione al trattamento dei suoi Dati, può essere avviata una verifica relativa all'interesse legittimo, il Cliente può chiedere la sospensione del trattamento dei suoi Dati nel frattempo.

5.5 Il Cliente può presentare alla CNIL qualsiasi ricorso, reclamo o richiesta relativa a un presunto errore o violazione.

5.6 Il Cliente ha la possibilità di richiedere la portabilità dei Dati a un terzo, nella misura in cui il Sito detiene questi Dati con il consenso del Cliente o che questi Dati siano necessari per l'esecuzione di un ordine o la conclusione di un contratto e nel rispetto delle possibilità tecniche del Sito.

5.7 Esercizio dei diritti sui vostri dati dopo la morte del Cliente: da parte dei vostri eredi, dovranno inviare una mail al seguente indirizzo: 23 Rue Gustave Eiffel 91070 Bondoufle - Francia - o una mail a contact@meublerdesign.com

Meublerdesign.com si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento, in conformità alle disposizioni legali e regolamentari. Il Cliente sarà informato di qualsiasi cambiamento significativo che possa influire sulle finalità della raccolta dei suoi Dati. Se il rinnovo del consenso del Cliente non è necessario, l'uso continuato del Sito da parte del Cliente dopo queste modifiche implica la loro accettazione senza riserve da parte del Cliente.

Questa politica sulla privacy è regolata dalla legge francese. Qualsiasi controversia relativa alla presente politica sulla privacy sarà sotto la giurisdizione esclusiva dei tribunali francesi.

In vigore dal 25/05/2018